Conditions Générales de Vente — Shafrik
Dernière mise à jour : 08 juin 2026
1. Objet
Les présentes CGV régissent la vente d'abonnements SaaS Shafrik : plan Pro à 9 900 FCFA/mois et plan Business à 24 900 FCFA/mois. Le plan Gratuit ne fait pas l'objet de facturation.
2. Modalités de paiement
Paiement accepté via Wave, Orange Money ou carte bancaire (à venir). Le paiement est mensuel et renouvelé automatiquement sauf résiliation.
3. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable.
4. Résiliation
Résiliation possible à tout moment depuis les paramètres du compte. L'effet prend place en fin de période de facturation en cours.
5. Remboursements
Remboursement au prorata uniquement en cas de problème technique avéré imputable à Shafrik et non résolu dans un délai raisonnable.
6. SLA
Shafrik s'engage à une disponibilité de 99,5 % hors maintenance planifiée et cas de force majeure.